Kebijakan Privasi

Kilat VPS

• Layanan Kilat VPS bersifat self service, pengelolaan sepenuhnya dilakukan dan merupakan tanggung jawab pelanggan Kilat VPS.
• Layanan Kilat VPS dapat dilakukan upgrade dan downgrade, namun untuk downgrade tidak bisa dilakukan apabila paket yang dipilih lebih kecil dari saat paket awal berlangganan.
• CloudKilat tidak menyediakan free backup layanan Kilat VPS.
• Penggunaan layanan Kilat VPS merujuk dan tunduk pada Kebijakan Penggunaan CloudKilat (tautan).
• CloudKilat tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan yang disebabkan oleh tindakan Pelanggan.

Kilat Hosting

• Layanan Kilat Hosting bersifat self service, pengelolaan sepenuhnya dilakukan dan merupakan tanggung jawab pelanggan Kilat Hosting.
• Layanan Kilat Hosting dapat dilakukan upgrade dan downgrade.
• CloudKilat tidak menyediakan free backup layanan Kilat Hosting.
• Penggunaan layanan Kilat Hosting merujuk dan tunduk pada Kebijakan Penggunaan CloudKilat (tautan).
• CloudKilat tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan yang disebabkan oleh tindakan pelanggan.

Kilat Storage

• Layanan Kilat Storage bersifat self service, pengelolaan sepenuhnya dilakukan dan merupakan tanggung jawab pelanggan Kilat Hosting.
• Layanan Kilat Storage dapat dilakukan upgrade dan downgrade.
• CloudKilat tidak menyediakan free backup layanan Kilat Storage.
• Penggunaan layanan Kilat Storage merujuk dan tunduk pada Kebijakan Penggunaan CloudKilat (tautan).
• CloudKilat tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan yang disebabkan oleh tindakan pelanggan.

Kilat Domain

1. Pendaftaran Nama Domain

• Nama domain yang sudah didaftarkan tidak bisa diganti dengan nama domain lainnya. Jika ingin menggunakan nama domain lain maka Pelanggan perlu melakukan pembelian nama domain baru.
• CloudKilat tidak bertanggung jawab apabila nama domain yang Pelanggan pilih sudah didaftarkan oleh pihak lain sebelum CloudKilat mendaftarkannya.
• Pelanggan harus melengkapi dokumen persyaratan pendaftaran untuk domain .co.id, or.id, .ac.id, .sch.id dan .web.id agar proses pendaftaran domain dapat diproses. Untuk dokumen persyaratan dapat dilihat pada tautan berikut: (Link tautandokumenpendaftaran).
• Pelanggan selaku pemilik domain wajib menaati segala aturan yang sudah ditentukan oleh pihak Registrar dan Registry. CloudKilat tidak bertanggung jawab atas resiko atau kerugian yang disebabkan oleh Registrar atau Registry.
• Pelanggan bertanggung jawab penuh atas informasi WHOIS yang dilengkapi oleh Pelanggan sendiri.
• Domain premium adalah domain yang dijual dengan harga di atas harga normal domain sesuai dengan kebijakan tiap Registrar atau Registry. CloudKilat berhak membatalkan order domain yang dinyatakan sebagai domain premium oleh Registry dan melakukan penyesuaian lebih lanjut.
• Masa aktif nama domain adalah minimal 1 tahun.

2. Perpanjangan Nama Domain

• Memperpanjang nama domain merupakan kewajiban dan tanggung jawab Pelanggan sendiri. Perpanjangan nama domain wajib dilakukan pelanggan maksimal 14 hari sebelum expire/jatuh tempo guna menghindari expire/lepasnya nama domain. CloudKilat tidak bertanggung jawab atas denda atau kerugian yang timbul akibat keterlambatan perpanjangan nama domain.
• CloudKilat memberikan notifikasi domain akan expire pada 60, 30 dan 15 hari sebelum tanggal jatuh tempo domain. Invoice perpanjangan domain akan terbit pada 14 hari sebelum expire/jatuh tempo domain.
• Pada periode 1- 30 hari dari masa expire/jatuh tempo, pelanggan masih bisa melakukan perpanjangan domain dengan harga normal
• Pada periode 31 – 60 hari dari masa expire/jatuh tempo, pelanggan yang melakukan perpanjangan domain akan dikenakan biaya 15x harga perpanjangan domain dan khusus untuk domain ID dikenai biaya 4x harga perpanjangan.
• Pada periode 61 hari keatas, domain tidak dapat dimiliki kembali hingga domain dilepaskan ke publik oleh Registry.
• Nama domain dapat diperpanjang hingga 10 tahun untuk .ID atau 5 tahun untuk domain internasional.

3. Transfer Domain

• Status Domain aktif (Transfer domain dilakukan maksimal 14 hari sebelum tanggal expire/jatuh tempo).
• Status WHOIS domain OK.
• Proteksi Privasi domain dalam keadaan NONAKTIF.
• Domain dalam kondisi tidak dikunci (Unlocked).
• Memiliki EPP Code domain yang valid.
• Status kontak email administrasi domain aktif dan dapat diakses.
• Domain sudah melewati 60 hari semenjak didaftarkan ataupun proses transfer domain terakhir.
• Proses transfer domain membutuhkan waktu 7 hari kerja.